Os vereadores do município de Propriá são procurados constantemente para pedir providências quanto a má qualidade dos serviços prestados pela operadora de telefonia móvel VIVO na cidade. A principal reclamação dos moradores é a interferência com o sinal da operadora no Estado de Alagoas, e por este motivo, os usuários estão pagando indevidamente taxa de deslocamento quando recebem ou originam chamadas em determinados pontos da cidade de Propriá, que recebem o sinal da torre do estado vizinho.

Na tentativa de coibir a cobrança indevida da operadora em Propriá, o vereador Antídio Costa Filho (Costinha - PMDB), apresentou requerimento há mais de 15 dias na Câmara Municipal do município, para que a VIVO preste esclarecimentos sobre a questão e resolva definitivamente o problema, mas até agora nenhum representante da empresa se manifestou.

“Não podemos permitir que a operadora VIVO continue fazendo cobranças indevidas aos consumidores de Propriá por conta da má qualidade no sinal que é transmitido aos usuários desta cidade. Muitos consumidores afirmam que quando ligam para a central de atendimento da VIVO e questionam a cobrança, os atendentes insistem em afirmar que o pagamento do deslocamento é devido por estarem usando o telefone em viagem, quando estes consumidores estão em Sergipe recebendo um sinal de Alagoas. É um absurdo essa fraude ao bolso dos clientes e a empresa não toma providências para corrigir o erro”, disse Costinha.

O vereador disse ainda que, caso não haja uma negociação amigável com a VIVO, a assessoria jurídica da Câmara vai tomar as providências legais cabíveis. “O que não se pode é deixar a operadora cometer este abuso ao bolso dos clientes em Propriá. O prazo do requerimento já foi expirado e nenhum representante apareceu. Portanto, vamos tentar as providências legais. Tenho certeza que a justiça, por intermédio dos vereadores desta casa, vai determinar soluções”, frisou.

Até mesmo os serviços essenciais a população daquele município, como o SAMU 192 e Polícia 190 - não estão podendo ser utilizado, tendo em vista que na maioria das vezes a ligação cai em Arapiraca. Isso é um grande desrespeito ao estado de Sergipe.

O trabalhador Everton Santos é uma das pessoas lesadas pela VIVO. Segundo ele, todas as vezes que está nas proximidades da orla de Propriá ou em outros pontos próximos à cidade de Colégio (AL) é tarifado indevidamente. “Como pode a gente está em Sergipe e pagar uma taxa de deslocamento como se estivesse usando o telefone em Alagoas? Isso é um assalto ao bolso dos clientes. Muitas vezes, antes de realizar ou receber uma ligação, olhamos o telefone para averiguar qual o sinal ativo, Sergipe ou Alagoas. A VIVO precisa investir em torres de sinal para as regiões de fronteira, porque do jeito que está não dá”, disse o usuário que pretende mudar de operadora.

Fonte: https://formaecor.com.br - mesclagem nossa.